Souveräne Kommunikation & professionelle Gesprächsführung
"Man kann nicht nicht kommunizieren". Dieser bekannte Satz von Paul Watzlawick unterstreicht die Bedeutung der Kommunikation im Alltag und im Berufsleben. Die persönliche Kommunikationskompetenz wird einem nicht "automatisch" in die Wiege gelegt, sondern setzt Basiskenntnisse voraus sowie die Grundeinstellung, sich mit dem Thema kontinuierlich auseinanderzusetzen.
Das Kick-off Seminar richtet sich an Teilnehmende, welche ihre Kommunikationskompetenz für alltägliche Gesprächssituationen im Berufsleben trainieren und optimieren wollen
Alle, die ihre Kommunikationsfähigkeiten optimieren wollen
- Kennen die wichtigsten Regeln der verbalen und nonverbalen Kommunikation und erfahren, wie sie Gespräche zielgerichtet führen können
- Sie trainieren konstruktive Kommunikationstechniken für heikle Gesprächssituationen
- Sie lernen, ihr eigenes und fremdes Gesprächsverhalten besser wahrzunehmen
- Grundlagen der zwischenmenschlichen Kommunikation
- Grundeinstellungen für eine offene und wertschätzende Kommunikation
- Kommunikationsinstrumente wirksam einsetzen: Fragetechniken, Aktives Zuhören, Ich-Botschaften
- Erfolgsfaktoren professioneller und zielgerichteter Gesprächsführung
- Sprachliche Fallen und Stolpersteine
- Die Kunst der konstruktiven Rückmeldung
- Kritische Gesprächssituationen souverän meistern
Nach dem Seminar "Vertiefungswünsche" der Teilnehmenden abfragen und je nach Bedarf das Thema mit einem "Aufbau"-Workshop verfestigen
Ursula Metzler, Trainerin & zert. Coach
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